如何在OKX精簡版尋求客服幫助？

1、如何聯繫線上客服？

（1）打開OKX APP精簡版並登錄，點擊首頁左上角圖示-【説明中心】-【與智慧客服對話】。您可直接在【猜你想問】選擇問題，或者在底部輸入框輸入問題，獲取匹配的答覆。

（2）如需諮詢人工客服，請輸入“人工客服”。轉接人工客服時，您需要點擊想諮詢的業務類別，待人工客服接入，您可以進入對話描述您的具體問題。完成諮詢後，可以對服務進行評價。

溫馨提示：諮詢人工客服時，高峰期可能需要排隊，您可以直接點擊頁面的【問題回饋】，先提交您要諮詢的問題，客服會儘快為您解答。

2、如何自助解決問題？

當遇到修改密碼、解綁手機號等問題時，您可以在幫助中心依據指引快速解決。

（1）點擊OKX APP精簡版首頁左上角圖示-【説明中心】-【支援中心】。

（2）説明中心頂部【自助服務】一欄，設置了官方管道驗證、修改/解綁穀歌/手機號/郵箱、重置登錄密碼等自助服務入口，您可以在此直接解決相關問題。

以重置登錄密碼為例，點擊相應按鈕，輸入您的原登陸密碼、新登錄密碼、手機驗證碼，即可完成重置。

（3）您還可以進入幫助中心【常見問題】，查詢其他您可能會遇到的問題，獲取教程或相關解答。

例如，如果您想知道如何選擇充值/提現網路，可以在【常見問題】頁找到【充值】欄，點擊下拉箭頭-【如何選擇充值/提現網路？】，即可看到相關教程。