身份驗證新手指南
發佈於 2023年9月25日更新於 2024年10月19日閱讀時長 2 分鐘1
1.如何提高交易和提幣限額？
順利完成帳戶認證之後，即可提高充提幣限額。
2.我擁有多重國籍，應該用哪個國籍通過身份驗證？
為順利通過驗證，請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。
3.為何無法選擇選民卡作為身份證件？
您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家/地區支持此類身份證件，請聯繫客服。
4.哪些屬於政府簽發的有效身份證件？
政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明，包括護照和某些國民身份證等。
5.我已經沒住在身份證件上顯示的住址，還能驗證身份嗎？
可以。請將當前與帳戶綁定的地址更改為新地址。新位址則需提供額外的位址證明檔進行驗證。
6.為何需要提供住址？
根據監管合規規定，我們要求用戶提供住址驗證個人身份。提供住址還有助於保障帳戶安全。
7. 我未滿 18 周歲，為何不能註冊？
根據當地法律法規，必須年滿 18 周歲或以上才能使用我們的服務。
8. 帳戶認證為何需要提交自拍照？
我們需要比對自拍照和身份證照，以核實個人身份。我們將安全存儲使用者自拍照，絕不洩露給第三方。
9. 哪類文件可用於進行帳戶認證的住址驗證？
下列類型的文件可用於進行帳戶認證的住址驗證：
駕照（地址清晰可見並與所提供的地址相符）
由政府簽發且附有當前地址的身份證
近 3 個月內附有當前地址的公共事業帳單（水電燃氣）、銀行對帳單以及物管繳費憑證
10. 可以用收到的信函或包裹驗證個人住址嗎？
不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支持文件。
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