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触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?

发布于 2023年3月17日更新于 2024年9月19日阅读时长 2 分钟

Q:什么是T+N(买币安全保护)?

T+N(买币安全保护)功能是指您在平台通过C2C买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行N天限制提币及C2C卖出,但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。

Q:为什么设置买币安全保护功能?

T+N(买币安全保护)功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过24小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。

Q:我如何知道当前订单是否为T+N订单?

从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制1天、3天、或7天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。

注:如果没有提示触发T+N安全保护,您可以立即卖出或提币

Q:当我触发T+N安全保护时,我该怎么办?

若您已经触发T+N安全保护,为了您的交易安全,建议您耐心等待N天后,系统将会自动解除限制。您也可以对您触发的T+3或T+7安全保护的订单进行申诉:资产页面 > 锁定资产模块> C2C订单 >申诉。T+1不可以进行申诉提前解冻,请您耐心等待系统自动解除限制即可。

Q:我将如何避免触发T+N安全保护?

T+N规则属于平台风控系统实时计算的,无法预判自己是否将被T+N限制,因此请您以实际下单信息提示为准,若您命中T+N,您也不用担心,因为T+N只限制您当笔的交易提出和卖出,对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。

Q:如何查看买币订单什么时候自动解锁?

若您未完成交易,您可以在生成订单前的弹窗页面,以及生成订单后的待付款页面查看限制天数,请您仔细核验后再下单。

如订单已完成,您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间,平台建议您耐心等待,到达解锁时间,系统会自动解锁。

如果买卖币触发平台风控,请查阅:买卖币触发平台风控怎么办?