我不小心把欧易不支持的币种充到欧易账户，该怎么办？

什么是“不可交易资产”？

“不可交易资产”是指欧易不支持且不可在欧易交易的数字资产。

不可交易资产可分为以下四类：

1. 欧易未支持的币种

欧易现在支持超过300种数字资产，不过目前，仍有部分数字资产欧易并不支持。如果您不确定欧易是否支持充值币种，您可以在充值前咨询欧易客服。

2. 发送至欧易不支持网络的币种

同一个币种可以于不同网络上发行相应的代币。然而，欧易可能只支持此币种的部分网络。如您是通过不受欧易支持的网络发送数字资产至欧易，您将无法在欧易使用及交易该资产。
以稳定币USDT作例子。欧易目前支持USDT以下八个网络：

• TRC20

• ERC20

• OKTC

• Polygon

• Avalanche C-Chain

• Arbitrum one

• Optimism

• Solana

3. 即将从欧易下线的币种

即将下线的币种指欧易已下线交易但仍然可以提现的币种。欧易将币种交易下线后，该币种的充值亦会暂停。

4. 部分空投币种

欧易未开放交易的部分空投币种，您将不可在欧易进行交易。

如果您意外地把欧易不支持的币种充值到账户里，您将无法在欧易使用或交易该资产。现在，您现在可以通过自助提币提取这笔资产，无需再联络欧易客服进行提币。

您可以参照以下操作进行自助提币：

App端

1.点击【资产】-【资金账户】。您早前充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示。

2.点击【不可交易资产】后，再点相应资产后面的“‧‧‧”图标 — 选择【提现】，即可前往【不可交易资产提币】页。

3.在提币页面，选择或者输入【提币网路】、【提现地址】、【数量】。

手续费目前是以USDT结算，请确保账户余额中有足够的USDT用以支付。

4.检查输入的资料后，点击【提交】以确认提现交易。

小提示：

• 此功能适用于6.0.29及以上的App版本，请先更新为最新版本后再操作。

• 提币时，页面会展示网络矿工所收取的手续费，平台不会额外收取费用。

Web端

1.点击【资产管理】—【我的资产】；

2.选择【资金账户】，您早前充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示；

3.点击【不可交易资产】后，再点相应资产后面的“‧‧‧”图标 — 选择【提现】，即可前往提币页。

4.在提币页面，选择或者输入【提币网路】、【提现地址】、【数量】。

手续费目前是以USDT结算，请确保账户余额中有足够的USDT用以支付。

5.检查输入的资料后，点击【提交】以确认提现交易。

如何避免将不可交易资产充值到欧易？

欧易现在支持超过300种数字资产。不过目前仍有部分数字资产欧易并不支持。如果您不确定欧易是否支持充值币种，您可以在充值前咨询欧易网上客服

自助提币现可支持哪些不可交易的资产？

目前支持自助提币的不可交易资产包括：

• 即将或已经从欧易下线的币种

• 空投币种

• 部分欧易未支持的币种、发送至欧易不支持网络的币种。币种详情可参考下表：

欧易将会陆续为更多不可交易的资产提供自助提币功能。如想了解更多，可向欧易客服查询。