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热门问题

收付款账号管理及安全常见问题

发布于 2023年8月22日更新于 2024年6月4日阅读时长 2 分钟

1. 如何添加收款账号？

App 端 打开欧易 App，点击【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。

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点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式，按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。

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Web端 进入欧易官网 www.okx.com 点击【买币】-【C2C买币】，点击【个人中心】-在收付款设置中点击【添加支付方式】，可选择银行卡、支付宝、微信，按提示完成绑定即可。

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2. 如何识别伪装客服诈骗？

某些第三方擅自利用“OKX 或欧易”的名义进行仿冒客服套取用户信息形式的诈骗行为，欧易不会以任何形式向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码等信息，如收到相关电话可通过欧易官方渠道验证进行检验。

3. 如何识别短信诈骗？

伪装成平台短信向用户发送到账信息等，请用户以平台展示内容为实际到账情况，勿轻信第三方短信、邮件。

4. 冻卡处理措施？

如果您的银行卡被冻结，请联系您的开户银行，按照银行要求提供您的相关信息。您可以先参考公告关于银行卡冻结处理方案，[银行卡被冻结]

C2C 交易是两位用户之间直接进行的交易。当买卖双方在 OKX.COM 平台（“平台”）上被匹配后，双方应通过交叉核对资金发送方名称和账户持有人名称的方式来核实其身份。在于 OKX 平台的 C2C 交易中放币之前，卖方应确认姓名匹配。OKX 不代表交易双方在“平台”上进行该验证。
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