收付款账号管理及安全常见问题
发布于 2023年8月22日更新于 2024年8月9日阅读时长 2 分钟
1. 如何添加收款账号？
App 端 打开欧易 App，点击【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。
点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式，按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。
Web端 进入欧易官网 www.okx.com 点击【买币】-【C2C买币】，点击【个人中心】-在收付款设置中点击【添加支付方式】，可选择银行卡、支付宝、微信，按提示完成绑定即可。
2. 如何识别伪装客服诈骗？
某些第三方擅自利用“OKX 或欧易”的名义进行仿冒客服套取用户信息形式的诈骗行为，欧易不会以任何形式向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码等信息，如收到相关电话可通过欧易官方渠道验证进行检验。
3. 如何识别短信诈骗？
伪装成平台短信向用户发送到账信息等，请用户以平台展示内容为实际到账情况，勿轻信第三方短信、邮件。
4. 冻卡处理措施？
如果您的银行卡被冻结，请联系您的开户银行，按照银行要求提供您的相关信息。您可以先参考公告关于银行卡冻结处理方案，[银行卡被冻结]